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Política de devolución

Política de Cambios y Devoluciones

En Camelia Libros, podés solicitar cambios o la devolución de tu compra sin cargo dentro de los 20 días corridos a partir de la recepción o retiro del producto.

 

Para gestionar un cambio o devolución:

  1. Comunicate con nosotros enviando un email a [email protected] o a través de nuestro WhatsApp (solo mensajes de texto) al +54 9 11 3286 -7142.
  2. Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Artículos con defectos:
Si el producto tiene un defecto de fabricación, realizaremos el cambio por otro igual en perfectas condiciones.

 

 

Derecho de Arrepentimiento

De acuerdo con la ley vigente, tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto o celebración del contrato (lo último que ocurra).

 

Condiciones para ejercer este derecho:

  • El producto debe devolverse sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Comunicate con nosotros para informar tu decisión de revocar la compra.

El proveedor restituirá el importe total abonado al consumidor una vez recibido y revisado el producto. El reembolso puede tomar hasta 3 días hábiles. En caso de que el producto no cumpla con las políticas de devolución podríamos enviarlo de vuelta o descontar una parte del reembolso.

Para ejercer este derecho, podés utilizar nuestro Botón de Arrepentimiento, disponible en la web.